以ASR、TTS为基础的语音交互技术，以NLP为基础的语义处理技术搭建人工智能技术基础平台，以原子化的能力对外提供技术输出，在上层搭建应用平台，利用应用平台进行业务功能的实现和整合，并向其他渠道提供标准服务，使用一套智能化平台完成行内的业务开展。

该智能化平台可针对不同业务场景使用多个互相不影响的机器人，利用行内大数据进行机器学习，实施收集用户行为，分析用户需求，采集多渠道数据进行机器人训练。