2020年我行开展普惠金融项目，线上审批小额信用贷款业务。在项目开展的同时，产生了大量的客户身份信息及借款合同、保单合同等大量线上影像件。为了满足授信核实后评估的要求，业务部门需确认影像件数量与线上交易数量一致，且影像件内容与借款交易信息相符。为了避免人力资源的大量浪费，我行采用RPA技术，对影像件数量及内容进行了机器人核对。在满足了监管需求的同时，为我行解约了大量的人力成本。