RPA（Robotic Process Automation）机器人流程自动化以自动化软件为虚拟劳动力，依据预先设定的程序与多个系统进行交互，通过模拟鼠标点击、键盘输入来完成设定任务，替代人工操作，在输入复杂、使用频繁、流程规范的场景上增速提效显著。另外，RPA具有可追溯记录的属性，在合规上具有特别优势。郑州银行RPA项目是面向全行建设的项目，目前已覆盖信息科技部、运营管理部、授信审批部、公司业务部、零售业务部等部门和郑州市内八十余家支行，自RPA上线以来，提速增效显著，得到了用户的广泛好评。