本项目基于语音识别、语音合成、语义理解、人脸融合等人工智能技术，依托桂林银行手机APP打造虚拟数字人，提供填单辅助、交易查询、余额查询、资产负债查询、产品咨询、客服答疑等金融类服务。数字人相对于目前各金融场景中使用的纯语音服务，能给客户带来更好的交互体验。尤其在为老年人提供语音导航、语音辅助等无障碍金融服务的同时，提供更优质服务体验，提升金融产品易用性与安全性，弥合数字鸿沟。