本实践旨在建立零售统一的数字化营销体系，包括工具平台、模型、营销集市、活动工具等多个部分，建设的零售销售管理平台定位为零售业务营销管理中台。以用户使用视角出发设计平台与服务，围绕营销活动策划、销售流程管理及大数据挖掘模型应用等核心模块建设。通过应用大数据模型、即时通讯、分布式大数据处理、人工智能、人脸识别等技术打造客户360度画像，实现营销活动策划及监控、销售漏斗全流程管理。打通线上线下对客渠道，实现客户价值提升、流失预警、产品推荐等数据挖掘模型的智能应用场景，提升了贵阳银行零售客户服务能力及半径，让客户享受更加便捷、精准、友好的营销服务。