浙江泰隆商业银行
时间：2022-10-24 09:00:00 ~ 2022-10-31 17:00:00 作者：浙江泰隆商业银行：云上厅堂视频银行 投票数：2594
泰隆银行“云上厅堂”视频银行，以手机银行为载体，采用“人工+视频”协同模式，借助视频服务、语音识别、OCR识别、影像等先进技术应用，通过客户和远程坐席的视频连接，打通客户服务最后一公里，从客户视角出发，将传统“我问你答”服务咨询，演变为“你说我做”、“我说你做”等更加灵活的服务模式，实现“在线面对面”服务，重塑客户非现场旅程，助推网点变革。
