采集手机银行、微信银行、小程序、H5等渠道的客户行为数据，建立我行的客户行为知识库，并搭建用户行为分析系统，通过多个分析模型辅助深度挖掘客户行为数据的应用价值，建立客户数据分析到工作策略迭代闭环的管理机制，以更好地满足各业务条线数据驱动业务提升的需求。

在全面提升行内数据化成熟度的同时，用数据驱动实践主题拓展的场景咨询能力，覆盖客户全生命周期运营、产品设计与业务流程优化以及用户体验提升等，是搭建全行数字化运营机制、推动数字驱动能力提升过程中的重要命题。