以容联云自身的AI核心技术能力与自研的赤兔大模型，结合多年的业务经营与数智化转型实践经验指导，搭建了一套基于NLP全生命周期模型管理的智能化平台底座，将“智能导航、智能机器人、智能质检、智能辅助、智能知识库、智能陪练”等全智能应用产品无缝穿插在整个服务流程和解决方案当中，助力金融业企业从传统客服中心改造为全智能全渠道全场景的数智化客户体验中心。对外，为广大客户提供更加自然、高效的服务体验。对内，有效提升智能对话质量和效率，提高一次性办结率与客户满意度。