我行始终坚持“以客户为中心”服务理念，全面贯彻落实国家和省市关于发展银发经济增进老年人福祉的决策部署，加快“养老金融”这篇大文章的路径探索。近年来，齐鲁银行持续推进适老化服务网点改造，做好济南市20余万老年客户的养老代发工作，并陆续成立41家“老年人大学齐鲁银行分校”，搭建金融与文化融合的特色化“养老金融”服务。今年，我行印发了养老服务高质量发展三年行动方案，着力创新金融产品及服务模式，全力构建涵盖养老金金融、养老服务金融、养老产业金融的综合化、生态化服务体系。