传统运营模式下，银行网点交易繁琐、客户等待时间长、服务体验差，网点智能化转型已成为提升服务效率、优化客户体验、增强行业竞争力的重要途径。成都银行在“精细化、大零售、数字化”战略下，开展专项规划，实施运营数字化转型项目群，重构业务流程，深化营销支撑，初步探索出一条适合中小银行发展的网点智能化建设道路。历时4年建成柜面智能化、柜面一体化、无纸化运营、运营集约化、运营风险管理五大系统平台，形成流程体验统一、操作平台统一、风险管控统一的网点综合服务体系。