我们摒弃了同业大型设备加移动的机具建设思路，坚持“轻型化、移动化”工具建设，“三年磨一剑”，通过对服务流程、设备机具的再造，成独具我行特色的智慧银行PAD工具。其中：自助版/老年版，1月完成的卡箱自助发卡全面应用， 2024年1月，智慧银行（自助版）全行推广，满足个人客户90%以上业务的客户自助办理，标志着自助版/老年版PAD全面取代大型非现设备，实现机具轻型化弯道超车。机具“轻型化、移动化”已形成我行明显特色，实现将厅堂宝贵空间让度给客户，柜员为客户提供移动化、面对面贴心服务，且厅堂人员服务一体化的局面。