上海银行元宇宙银行是市场上首家集成可漫游、可互动、可交易功能的数字银行服务，为客户提供无界、智能、有温度的金融创新体验。它依托于数字孪生、区块链及AIGC技术，构建了一个全新的虚拟数字空间，在提供基础金融服务基础上，通过好友社交、用户成长体系等能力建设和活动运营，进一步丰富了金融服务的内涵。此外，3D超写实的全新AI数字员工“海小智”和“海小慧”，支持智能问答、智能播报，为客户提供专业的全流程陪伴式服务。