宁波银行法人开户意愿AI智能核实项目从2024年4月份开始全行上线运行，给客户带来了全新的体验感。传统的人工核实耗时长、态度僵硬，容易给法人带来不愉快的体验感，特别是大中型企业的法定代表人，会对我们的视频双录产生抗拒。AI系统上线之后，核实话术精炼，客户回答言简意赅，每月AI坐席承接大约7000笔业务量，释放了人工坐席的人力，客户进线前无需等待的同时也为客户节省了更多的核实时间。该项目收获了客户经理和客户的一致好评。