西安银行紧跟时代步伐，采用自建+外部云服务的开发模式创新性地推出了手机银行“小西直播间”，实现了对私域用户的精准营销，显著降低了引流成本，带动了手机银行APP月活数的稳步增长，满足了用户在金融服务中的多样化需求。同时，西安银行采用“流量+内容+转化”的模式，深度剖析用户画像、内容偏好、转化流程等细节数据，全方位科学评估直播价值，有效培养了忠诚客户群体，打造了服务新场景，更在拓展用户基础上发挥了重要作用。