太平洋寿险
时间：2025-06-18 09:00:00 ~ 2025-06-20 17:00:00 作者：太平洋寿险：科技服务智能化建设项目 投票数：206
面对金融科技浪潮与保险行业数字化转型需求，中国太保以创新驱动发展，基于科技服务平台，深度融合前沿大模型技术，打造智能化服务新范式。平台创新性构建工单智能处理体系，实现工单内容的精准分类与解决方案的智能推荐，并通过知识闭环机制，将实践经验联合SOP反哺知识库，持续优化服务能力。项目落地后，显著提升服务效率与客户体验，释放数智化转型动能，为行业高质量发展注入新活力 。
