本案例聚焦华福证券自研的“智磐-扶摇智能运维管理中台”，通过全栈信创架构与AI融合实现运维智能化。平台集成12项功能域，智能工单模块采用“AI初判—多级协同”分层处理机制，结合用户反馈迭代优化，形成全生命周期管理闭环。同时实现51项流程无纸化运维、99%安全漏洞处置率，配套“福致”小程序拓展移动办公。截至2025年5月，平台累计处理ITSM请求超千笔，监控5788个对象，日均处理日志7亿+，显著提升运维效率与服务稳定性，成为行业数智化转型标杆案例。