一、解决方案简介

索信达控股-灵犀5.0金融智能营销解决方案主要服务于金融机构，是金融企业级营销管理解决方案，适用于数据驱动型营销流程。

领先的零售银行智能化营销建设路径

索信达控股-灵犀5.0金融智能营销解决方案以满足“客户需求”为中心，将AI大数据技术与金融零售、对公等业务流程有机融合，通过全流程智能化、敏捷化、整合化、自动化对金融机构现有营销模式进行改造和重构，打造以智能营销平台、实时营销平台、个性化推荐系统、客户标签管理系统、客户画像系统、营销内容管理系统等6大产品模块为核心的智能整合营销中心，帮助银行、保险、证券等金融机构快速落地智能化的营销平台体系，强化以客户为中心的产品营销能力，构建完善的跟踪评估体系，实现多渠道协同机制，提升整体营销效率和数字化营销能力。

二、应用场景痛点简介

1.营销运营的关键环节和数据分散在各个应用平台，需要人工线下干预进行闭环，导致营销活动策划效率低下；

2.客户触达渠道和营销策略的设计缺乏整体性考虑，无法对营销客户体验的统一保障，过度营销导致客户体验下降；

3.营销活动过程缺乏灵活的模板化配置机制、缺乏营销活动方案沉淀和运营策略积累机制；

4.营销活动评估体系缺乏灵活的系统支撑，活动的效果分析在持续性和全面性方面需要做进一步的提升；

5.数字化营销能力不能很好的赋能给营销运营人员，为其运营提供足够的系统化支持；

三、解决方案亮点介绍

（1）OneBank：索信达控股-灵犀5.0金融智能营销解决方案包含客群管理、营销活动管理、营销自动化、客群触达管理以及营销反馈与评估的全流程营销体系，覆盖了客户标签管理、客户和客群画像、批量营销、实时营销，以及移动端的个性化推荐的整合解决方案，满足金融机构企业级的新一代数字化营销需求，从流程上实现多渠道多波次营销的协同联动管理,从客户上实践统一接触、一个银行(One bank)的优质体验。

（2）集成的金融领域业务营销知识库：基于头部领先银行的先进同业经验积累和沉淀：从产品架构到标签体系、营销活动模版、营销场景库等，并根据本地金融行业客户需求持续迭代。多样化、场景化的客群（60+类）；客户标签体系（30+类、数千个标签）；丰富的营销活动事件库及场景库；协同的客户触达策略；完备的营销活动成功准则体系和营销活动评估报表体系。实现开箱即用，快速落地。

（3）AI模型&机器学习算法集成：构建安全、稳定、满足监管要求的AI营销。营销人员可在索信达灵犀中调用实时或离线模型服务进行评分，并根据评分结果辅助进行营销决策。索信达灵犀集成了索信达AI实验室研发的可解释机器学习算法GAMxNN，并且已经应用于基金推荐点击预测、消费贷响应预测案例等场景，并取得显著效果。

（4）可扩展微服务架构：索信达灵犀采用微服务架构，实现无感扩展和升级，并利用了成熟领先的流式技术和大数据技术，支持私有化部署。该架构支持灵活扩展以应对所经营客户和平台用户的增长，和大规模复杂的营销活动的增长。

四、金融行业客户名单

中国银行、中国建设银行、邮储银行、招商银行、浦发银行、兴业银行、中信银行、民生银行、华夏银行、广东省农信、深圳农商行、国信证券、安信证券、长城证券等众多金融机构客户。

五、客户评价

选择与索信达进行深入合作，也是基于索信达公司在金融行业内有着丰富的智能营销体系建设经验，具备完善的人才队伍和业内广泛应用的智能营销产品体系—“灵犀”，能够在项目建设中给予业务专家咨询支持及完备的实施开发支持，在过程中将帮助我行少走弯路，保障端到端的产品及服务交付。未来我行智能营销系统方案将以灵犀产品为基础，深入分析内部业务需求、未来业务发展趋势，形成具有我行特色的解决方案。在与索信达的合作下构建的智能营销系统，将助力我行提升营销效率，降低营销成本，促进业务增长；加强营销活动生命周期管理和营销资源统筹，丰富营销活动，提升营销成功率，优化资源配置，落实营销的精准化、智能化、自动化、敏捷化。承接我司战略转型，推动我行经营战略变革。