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中国大地保险:大地行项目

2021-06-11 关键词:保险9142

项目基于创建司内统一智能行销平台的理念,融合新技术手段,为业务员提供功能全面、场景灵活的移动展业工具。“大地行”通过一致的界面风格和便捷的操作方式,降低用户学习成本、创建良好的用户体验;基于强大的中后台系统,提供自动化活动和互动管理、自动化销售线索管理、自动化客户统一视图管理等全面的销售管理功能;借由灵活的线上对接能力,紧跟市场趋势、支持新业务场景快速上线。


“大地行”项目构建的智能平台,通过容器化、微服务化、共享复用的技术手段解决保险公司业务发展速度与技术建设速度不匹配的问题,实现技术架构的灵活可扩展。“大地行”将保险公司技术体系中的技术能力和业务能力分离,对各类业务功能使用微服务进行架构拆分,实现系统模块间的松耦合,以产品化的方式赋能业务,在实现敏捷开发的同时,打造更稳定可靠的系统。


大地行系统为五层结构,分别为:展现层、应用层、公共服务层和资源层。采用领域思想进行设计,服务的划分原则是通过领域进行边界隔离,同一个领域内可以存在多个微服务,同领域内的微服务可以存在发布依赖,不同领域的微服务相互无依赖,可以独立发布。同一领域只能存在一个层内。




突破传统模式,架构智能平台

传统保险信息系统依托传统的构架模式,分散建设、散列部署、统筹性不足。各系统使用不同的技术体系,横向打通困难,建设过程标准化程度不足,从而导致系统架构复杂,规划难度大,难以满足当前快速发展变化的业务需求。


创建统一智能行销平台,支持快速灵活展业

项目基于创建司内统一智能行销平台的理念,融合新技术手段,为业务员提供功能全面、场景灵活的移动展业工具。“大地行”通过一致的界面风格和便捷的操作方式,降低用户学习成本、创建良好的用户体验;基于强大的中后台系统,提供自动化活动和互动管理、自动化销售线索管理自动化、客户统一视图管理、商城管理等全面的销售管理功能;借由灵活的线上对接能力,紧跟市场趋势、支持新业务场景快速上线。


全流程线上化,智能化,助力业务发展

项目以“大地行”App为核心,整合业务员、客户、产品三个对象,实现公司展业全流程线上化。App针对前端业务需求设计了便捷出单、客户管理、资源管理、个人团队管理、社区管理等功能,全方位满足业务员日常展业需要,使展业活动变得更为便捷。


项目运用科技赋能销售,支持业务快速发展。“大地行”通过线上化改变销售队伍的传统作业模式;通过大数据技术,分类整合和客户实时多维互动实现客户需求的深层次挖掘;通过营销引擎将现有营销活动从盲目性、模糊性、普遍性活动转变为精准化、具备可控性和过程追踪性的活动,彻底改变营销活动的形态,有效提高活动效能;通过业务计划书将保单的价格、费用、服务、礼品做优化整合,支持“逐张保单的成本可控性”和“销售效率的大化”,提高资源利用效率;通过伙伴管理和渠道管理,提高销售人员对渠道业务的透视和活动标准化,助力渠道专业化经营。


智能化产品配置,助力“一天上线”

至2020年12月底,“大地行”全险种出单保费49亿元,单量300万张。大地保险36家分公司已实现家用车、货车、特种车全车险覆盖出单,“大地行”同时具备联合销售方案22款、健康险6款、意外险13款、财产险26款18个险种、101种方案出单功能。非车险后台配置功能发挥了灵活应对市场需求的作用,实现了产品快速配置上线的功能,如货运险产品可通过非车后台配置功能结合前端业务需求上线49款地方型产品,满足各地客户的差异化需求。


“大地行”App的安装人数已超4.4万,时尚主流的UI设计配合轻松活泼的互动和便捷的操作,让销售人员产生“爱不释手”的新体验。上线后,销售人员已逐渐形成较好的移动展业习惯,是保险公司向全流程线上化转型的成功尝试。


在销售方面,“大地行”创新销售新模式,探索保险营销的新思路。采用“产品销售+内容获客+组织推动”的新理念,借助线上销售和内容传播工具,实现转发内容1.6万份,2万客户购买,7000人观看现场直播,达成个人健康险保费500万。


在展业方面,“大地行”推出商业计划书的功能,为客户提供更为全面清晰的保障方案,充分满足其个性化需求,使保险展业从传统的“以出单为中心”转变为“以客户为中心”。“大地行”的商业计划书功能使大地保险成为产险行业首家推出的囊括价格、服务,1+N推荐等信息于一体的全方位客户触达方式,是使保险更好地服务于人民的一次大胆创新。


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