东方国信：金融智能营销+

本文来源于：“鑫智奖”第四届金融数据智能优秀解决方案评选，作者：东方国信

东方国信：金融智能营销+

2022-04-11 关键词：营销2764

一、解决方案简介

东方国信“金融智能营销+”是基于科学云、营销云、移动营销等公司产品整合而成的面向金融行业客户提供的一体化营销解决方案。科学云平台可生成智能的自动化营销模型，从而为营销云提供人工定义模型和机器学习模型。通过将大数据、AI、自动化营销与互联网模式营销理念完美结合，打造数字驱动的一站式智能营销管理云平台。实现从客户洞察、活动策划、营销策略匹配、活动执行、效果评估的智能营销闭环流程。帮助企业在合适的渠道、合适的时间为目标用户推荐合适的产品，实现数据驱动型的标靶营销模式，让金融营销变得更高效、更智能、更简单、更精准。

二、应用场景痛点简介

1.商业营销机会转瞬即逝，无法快速满足数据挖掘需求；

2.银行获取客户信息困难且繁琐，数据质量差，需求响应慢（天级响应）；

3.银行的客户信息展现形式单一、展示内容匮乏、分析手段欠缺；

4.行内产品众多，资源配置不科学，产品缺乏统一管理；

5.银行营销内容的素材资源缺乏统一管理，内容制作缺乏高效工具；

6.银行的营销渠道和触点多样，但缺乏统一管理，致使渠道割裂，无效重复营销；

7.客户权益体系缺乏统一管理和标准规范；

8.银行的客户行为数据采集不足，客户交互协同过滤缺失；

9.客户事件信息难以及时送达银行前台触点，实时数据的可用性差；

10.银行针对于海量数据的数据挖掘能力不足，且营销活动缺乏统一的编排和管理工具，运营成本高。

三、解决方案亮点介绍

以画布方式，通过托拉拽方式实现营销策略灵活编排，另外可结合机器学习、AI算法形成自动化营销模型，让营销匹配更加智能、精准化。

营销数据整合支撑洞察分析：整合企业内外部的数据资源，通过拉通全渠道用户数据建立统一的强ID标识用户，保持用户ID的稳定性、***性和持久性；通过数据分析挖掘生成多维度、多层级用户标签，建立360度用户画像，快速、精准识别用户特征。

大数据、 AI 技术驱动一客一策：精准营销由基于目标客户群向智能营销策略发展，引入机器学习技术，实现营销要素的自动智能匹配，强化数据对营销过程的支撑，驱动一客一策的精准营销。

互联网模式驱动营销高效转化：基于内容编排形成可快速线上线下传播的营销页面，驱动互联网营销、社群式营销、送权益营销、富媒体营销等互联网式模式新营销场景，营销效率、转化率相较传统营销方式更高。

营销平台统筹运营：将营销数据、营销渠道、营销资源实现集中管理、统一运营，抓取客户需求、获取客户、引导流量、促成交易，统筹运营链接各个场景下的客户，实现业务经营的全方位数字化升级。

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四、金融行业客户名单

北京银行、上海银行、交通银行、广发银行、兴业银行、浦发银行、南京银行、江苏银行、陕西信合、中国邮政储蓄银行、日照银行、东莞农村商业银行、河南省农村信用社、华夏银行、光大银行、宁波银行、百信银行等。

五、客户评价

银行对该解决方案的评价：

东方国信的金融智能营销平台通过模块化搭建标签中心、客户中心、产品中心等十大业务中心，深挖银行数据价值，拓展了银行的营销业务支撑能力，支持银行全渠道系统对接，极大提到了银行的营销效率，为金融领域的精准化营销指明了方向。

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