一、项目背景及目标

项目背景：

1、城市化发展。私家车数量逐年增长，停车需求旺盛。根据《杭州市国民经济和社会发展统计公报》 显示，杭州市社会机动车辆保有量288.1万辆；民用 汽车保有量238.7万辆，其中私人汽车207.8万辆。城市发展空间有限，停车场数量跟不上城市停车需求。如杭州市主城区备案停车泊位总数仅62万个，缺口逾100万；

2、用户体验升级。从原来的出口人工收费，到现在无人值守、无感支付、数字人民币的普及，停车场、加油站升级换代势在必行，二三线城市潜力巨大；

3、ETC覆盖面扩大。停车场、加油站管理成本高，人工成本贵。停车设备价格透明化，随着ETC设备的普及，其应用场景从高速公路扩展至停车场、加油站；

4、疫情常态化。疫情之下，非面对面接触、系统化、大数据管理等要求，为智慧停车场的建设提供了客观的条件，有利于疫情防控。

目标：

现有停车场、加油站技术在功能和关键指标上无法满足运营方持续减员增效的管理需求，特别是对一些民营企业，运营成本长期居高不下，致使业务可持续发展目标迟迟无法达成。杭州银行通过银行提供支付+账户服务，对接软硬件服务商，为停车场、加油站等提供综合服务方案，包括聚合扫码支付、场内提前缴费、ETC支付、数字人民币支付等，旨在打造开放生态联盟，进一步服务便民支付，服务实体经济，服务共同富裕。

二、项目/策略方案

1、加油站场景

通过加油站进场区域端头采用ETC射频识别技术，利用相控阵雷达技术、软件无线电技术，可以精准定位出OBU的二维坐标，根据坐标判断车辆进出方向，停留位置，适合复杂的路内停车车道环境，提供与OBU相绑定的车牌信息，并与加油站系统交互，完成加油扣款。

2、停车场场景

（1）出场扫码支付，停车场接入银联、支付宝、微信等聚合扫码支付功能，用户在收费岗亭扫描收款二维码或出示付款二维码，完成停车费缴费。

（2）场内支付，停车场提供微信公众号或小程序等线上缴费平台，用户使用银联、支付宝、微信等方式扫码登陆，完成缴费后驶离停车场。

（3）无感支付，用户事前完成停车费无感支付签约授权，将车牌与扣款账号进行绑定，在用户驾车离开停车场时，系统自动识别车牌，完成自动扣款、自动抬杆，用户车辆在出口处可不停留直接驶离。

（4）数字人民币支付，车辆出场时摄像头识别车牌号并计费，客户展示数币APP上的付款码进行支付，扣款完成抬杆放行。

（5）ETC支付，同加油站原理。

三、创新点

1、云平台架构：基于云平台架构，车场、加油站数据实时和云平台同步，车场、加油站可以随时随地管理数据，业主可实时掌握每个区域数据；

2、产品覆盖全：覆盖了车主端和车场端解决方案，同时与业主原有系统无缝集成，统一用户车位车辆、加油金额等数据；

3、服务效率高：云端可自动进行故障报警，可远程排查和解决故障，极大的提高了服务效率，保障系统不间断运行；

4、安全性高：系统部署在银行自有服务器，数据传输全程加密，微信、支付宝、银联资金均由杭州银行负责清算，确保资金安全；

5、降本增效：构建无人值守平台，降低人力成本，避免了人为差错，银行提供托管服务，节省了服务器和网络费用；

6、大数据运营：依托于杭州银行大数据运营能力，现金、扫码、公众号、无感支付等收款全自动对账，每天汇总收款金额，核对账单，T+1自动清算到银行账户，资金效率高。

四、项目过程管理

1、项目立项：一周内完成立项审批及需求对接；

2、需求沟通：与业主方、软硬件服务商充分沟通；

3、开发对接：提供杭州银行开放平台接口及技术支持；

4、测试联调：根据开发进度配合测试及验证；

5、投产上线：业主方根据计划安排，正式投产应用。

五、运营情况

“易畅行”产品投产以来，已合作或合作中停车场170余个、加油站50余个，目前运行稳定，未发生一起重大风险事件。杭州银行辖属机构所分布的浙江省全省各地市基本覆盖，南京、深圳地区也有拓展，其他分支机构也在积极营销推广中。同时，杭州银行提供7*24小时的客服服务和专业化的技术团队，保障业主单位的业务安全运行。

六、项目成效

截至2022年8月底，“易畅行”已合作或合作中停车场175个,覆盖省内外多个地区,停车场当年累计交易笔数已达到361.33万笔，交易金额3567.72万元。9月底，已合作加油站56个，当年累计交易笔数80.94万笔，交易金额3.83亿元。

七、经验总结

“易畅行”产品是杭州银行杭e互联开放平台基于停车场、加油场景，整合银行账户、多种支付方式、灵活的结算方式，为景区、医院、学校、物业园区、加油站等提供出行服务解决方案，包括聚合扫码支付、场内提前缴费、ETC支付、数字人民币支付等，旨在打造开放生态联盟,即包括产业链参与方、平台服务商、解决方案提供商、数据服务提供商、开发者、资本服务商和监管机构等多类参与者在内的生态体系。

随着数字化改革的推进，未来将会不断探索融入更多场景，金融科技便民普惠将会为数字金融的发展提供创新亮点和推动助力。杭州银行坚持金融科技服务社会发展的理念，积极响应移动支付、数字人民币推广工作，拓展数字化建设的广度和深度。未来,杭州银行还将持续优化产品，提升客户体验，不断完善数字化建设，提高金融科技赋能实体经济的能力，为数字金融的发展提供创新和动力。