本文来源于:2022年度城市金融服务优秀案例评选,作者:蓝海银行

威海蓝海银行:线上业务运营平台

2022-10-17 关键词:全国性商业银行,运营管理5294

一、项目背景及目标


有别于传统银行,作为互联网银行,线上业务为我行特色业务。线上业务的特点为客户群体广泛、底层数据量巨大、合作方众多、合作模式多样。底层数据量巨大决定了行内现有系统无法承接巨量数据的核对,合作模式多样决定了行内对接的业务系统相对分散,数据不统一,部分产品和场景缺失核对机制。为解决以上痛点,并结合互联网银行高度数字化的特点,我行自主搭建了一套统一数据、统一核对、统一管理、高度数字化的线上业务运营平台。


线上业务运营平台在保证风险防范的前提下,将分散于各部门的线上业务数据核对、手续费支付等集中运营、统一规划,可自动实现交易流水勾兑、余额比对、发生额对账以及资金自动划转等功能,将进一步提升我行数字化运营水平。前期线上业务运营平台以线上贷款业务为主,后期将拓展线上负债业务、其他线上资产类业务以及客户积分等业务。


二、项目/策略方案


1、灵活的对账任务配置功能,拖拽式流程配置

(1)系统分组

用分组框来标识一个系统或一个平台,当有多种流水信息需要进行对账时,可拖拽至相应的系统分组框内。

(2)基础节点

可在基础节点上配置流水信息、需进行比对的字段以及流水数据的采集方式等信息。

(3)任务配置

对账任务配置包含:对账流水过滤配置、关联字段配置、存疑区间配置、勾兑方式配置、对账结果下发方式配置、差错自动处理方式配置等,在进行对账任务时,系统自动判断配置的系统间对账数据的依赖关系,并按照依赖关系依次进行对账。

(4)交易路径

交易路径是指从发起到结束依次经过的系统的顺序。交易路径可以是分叉的。可以根据交易路径知道当前系统的上游系统、下游系统信息。


2、文件传输、存储、加工


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线上业务运营平台相对独立,同时也会进行业务数据文件的持久化。为规范数据传输渠道,减轻系统的批处理压力,保障安全生产,同时为充分利用标准化抽取的文件结果,提升文件复用性,建立独立于系统内部的数据平台,作为承载平台运作的基础服务。


以文件传输为基础,建立底层文件传输协议,具有先进、开放、便捷、安全和可扩展等突出特点,为业务系统的文件信息收集以及线上业务运营平台的文件持久化提供了强有力的支撑。


提供对大批量文件的自动传输功能,对传输的文件类型无限制,支持各种格式的文件;提供可靠传输、高效传输、流量控制等传输特性支持,配提供多种接口和交互模式,实现传输与应用系统的整合,提供全面安全保障,包括系统安全、数据安全、用户安全等。


三、创新点


1、系统设计

(1)多场景、多形式化勾兑规则

线上业务运营平台集成多种场景的勾兑方案,不同的勾兑方案配置对应不同的规则引擎,使应用场景更加贴合银行金融业务系统群实际勾兑过程

(2)数据依赖自动核查

数据依赖自动核查,解决完整对账流程下,单一渠道对单一通道交易下,能不受同一节点上其他通道对账任务影响独立提供完整对账流程和文件。 


2、业务功能

(1)自动核对

从交易场景、核心内部户等维度对余额、发生额、明细进行自动核对并输出核对结果,可实现D+1日自动预警。

(2)复杂场景下的多路对账模式

在一些业务场景下(如联合贷款放款),同一对账节点的数据可能来自于多个流水,系统采用多路核对模式,支持一对多核对场景。


四、项目过程管理


1.持续集成


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2、持续部署


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五、运营情况


系统上线后,运行稳定,未发生任何故障,可以满足行内运营管理及数据安全性的需求。


六、项目成效


1、职能归集。改变了原线上产品对账工作分散在各前台部门、科技、运营等多部门,涉及产品经理、科技、运营清算等人员的现状,有效解决了线上业务核对没有统一牵头部门的问题,同时降低了人工核对分散可能产生的道德风险。

2、风险点覆盖全。从多维度、多渠道进行广泛对账。

3、数字化程度高。系统自动核对并预警可有效提高对账效率,解决对账链路长、环节多导致沟通成本高、效率低、人员占用多的情况。


七、经验总结


线上业务运营平台上线有效配合了行内组织架构调整,同时为整合运营条线业务,实施数字化运营夯实了坚实的基础。

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