一、项目背景及目标

随着经济社会高速发展和机动车保有量快速增长，城市停车供需矛盾日益突出，停车难、停车乱等问题已经成为困扰城市交通发展，甚至影响市民正常生活的难题，日照市停车难问题主要表现在以下几个方面：一是停车位严重不足，根据相关数据显示，目前日照市机动车约200万辆（其中机动车110万、电动自行车90万）且年增长率约为8%左右，而目前全市规划停车位仅39万余个，车辆与停车位比例约5:1，存在巨大的停车需求缺口，导停车场供需矛盾日渐加剧，且停车高峰期车辆进入识别和出口缴费慢，极易形成拥堵；二是车位信息不对称，停车场和车位信息未能实现实时共享，车主找车位难；三是停车资源共享不充分，生活区车位白天、机关事业单位夜间闲置车位多，未能得到有效利用；四是政府缺少统一的停车监管平台，全市大约有3000个停车场，没有统一的管理平台，政府监管手段缺乏高效的科技支撑，停车数据互不相连，形成一个个信息孤岛，无法很好的与社会治安等需要进行有机联动。

为深入推进“我为群众办实事”实践活动，大程度地满足市民日益增长的停车需求，切实解决停车难、离场堵问题，根据相关主管部门要求，我行秉持“金融+科技”理念，积极融入“日照智慧停车”项目建设规划，充分运用互联网、物联网、大数据、云计算等现代信息技术建设“日照智慧停车监管平台”，挖掘停车资源，优化停车秩序，提升城市管理水平，助力政府主管部门解决人民群众关心的现实利益问题。

二、项目/策略方案

日照智慧停车监管平台整体架构如下：

1.限时共享停车功能模块

限时共享停车功能模块以小程序形式向车主用户提供服务，系统由车主用户端（小程序）、停车场管理端、政府监管端（H5、PC端）三部分构成：

（1）车主用户端（小程序）。以我行为主体申请“日照智慧停车”小程序，主要实现车主注册登记、停车入场、车辆离场、停车场地图导航等功能，小程序将接入山东省健康通行码、核酸检测查询、国务院行程卡等功能，为车主提供便民服务。

（2）停车场管理端。H5页面和PC端两种实现形式，停车场管理人员可通过H5页面实时查看当前共享车位使用情况、外部车辆停放信息等。停车场管理员、政府主管部门、银行服务人员等通过PC端可登录系统查询、导出共享车位使用情况、车辆违规记录等相关统计报表。

（3）政府监管端（H5、PC端）。为政府主管部门提供数据监管移动展示平台及PC管理端操作权限，可实时查看对应停车场运行情况，也可登录系统查询、导出共享车位使用情况、车辆违规记录、黑名单等相关统计报表。

2.智慧停车监管平台功能模块

智慧停车监管平台由用户端（小程序、APP）、停车场管理端及政府监管端三部分构成：

（1）用户端（小程序、APP）。支持区分车主用户、停车场管理员等不同角色登录，使用不同功能权限。车主登录可实现车主停车、车辆套餐管理、停车记录查看、临停缴费、车辆充电、用户管理、优惠券领取、支付管理等功能；停车场管理员登录可实现车辆管理、添加/删除下属操作员、查看优惠券发券情况、管控优惠券发放等功能。

（2）停车场管理端。主要实现停车场管理、停车记录管理、车辆类型管理、放行记录、车辆套餐管理、充电服务、用户管理、支付管理、短信通知、位置管理等功能。

（3）政府监管端。分为手机H5页面和PC端可视化大屏，政府监管可通过手机H5页面便捷查看停车场位置、停车数量及停车排名等信息；PC端可视化大屏通过地图展示全市停车场的位置及相关信息，通过数据统计展示全市停车场总数量、停车位总数量、剩余共享车位总数、平台注册用户总数、平台服务车辆总数、用户信息统计，通过统计图分析信息车位服务率走势图，实现全市数据尽收眼底。

三、创新点

智慧停车：建设智慧停车管理平台，实现“全城一个停车场”。停车场分类管理，采用无感支付、先离场后付费等模式，提高停车场通行管理效率。

限时共享停车：针对政府机关、事业单位、国企等，推动“限时共享停车”。充分利用各类停车资源，基于错峰停车特点，进行限时共享停车，提高公共停车资源利用效率。

智能导航：通过系统实现“在线查找车位、智能推荐车位、提前预订车位”功能。可查看目的地车位剩余情况、收费明细及停车场位置，可预订附近车场车位，通过车位导航功能以优路径前往停车场。

智慧监管：停车数据共享。为主管部门提供监管数据，将各停车场并入统一管理系统，对各停车场进行备案管理，实现“一屏观全市，一网管全域”。按照“中心管理、分布存储、横向连接、纵向贯通”的思路进行联网，实现对各停车场的统一布控调度与区域化管理指挥，同时对全市停车场进行价格统管，保障市民权益。

疫情防控：通过系统实时记录外来车辆与人员山东省健康码信息，为疫情防控完善溯源链条。

数字安防:对异常车辆进行预警处置。车辆出入智慧停车场时，高清智能摄像头捕捉车辆影像、识别车牌号，并将车辆信息上传到后台系统，系统将车牌信息与车管所数据信息进行比对，实时预警。

信用体系:建立日照市出行“碳积分”“文明积分”，结合违章信息、治安信息、文明值岗等搭建市民信用体系。

四、项目过程管理

2022年8月底，完成系统开发及联调测试。

2022年9月底，完成限时共享停车、商业性停车场试点运行。

2022年10月底，推进停车场系统切换上线工作。

2022年12月底，推进项目落地实施并持续完善系统功能。

五、运营情况

该项目的推广使用有效缓解了市区交通拥堵和停车困难等问题，确保停车资源的合理、高效、便捷使用，进一步服务全体市民。限时共享停车功能确保了市直机关事业单位15处办公场所有序开放，为市民提供了限时共享停车位2256个，有效盘活存量停车资源，更好地发挥公共资源的社会效益，获得了广大市民的一致好评。同时，实施智慧停车也将杜绝僵尸车长期霸占路边停车泊位现象，让车主形成在路边少停快走的观念，引导市民尽量减少开车出行，倡导低碳出行、绿色出行、环保出行。

六、项目成效

通过该项目建设，可以充分发挥我行金融科技优势，打造标准化智慧停车场景金融服务能力，提高我行获客范围，促进我行与合作伙伴针对多种场景不同客户群体开展精准营销。践行社会公益，落实“我为群众办实事”活动精神，突出以客户为中心发展思想，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

1.创新经营模式，扩展银行服务场景

场景金融项目通过与市委市政府、市直机关事业单位、商业性停车场管理公司等进行跨界合作，扩大了银行的服务范围，扩展了银行的服务场景，借助金融科技与多样性场景的创新融合，经营模式从传统的单一交易场景转变为多样性智慧金融场景。随着私家车保有量的持续增长，我行能够获得稳定的新鲜客源；用户通过开立我行借记卡、信用卡或对公结算账户，增加了我行的存款沉淀和金融产品输出的渠道和机会，有利于向用户推荐我行提供的多种金融产品并提供周到的金融服务，促进多样性场景金融收益的提高。

2.深耕场景金融，提高客户价值贡献

智慧停车监管平台通过小程序、APP等形式向车主用户提供线上绑定我行借记卡、贷记卡功能用来实现线上缴费等金融功能，我行可批量获取全市约80万高质量零售客户；通过向管理单位提供系统服务，我行可批量获取2000余个商业性停车场对公账户；通过在场景金融平台中开展营销活动、产品宣传等措施，提高新鲜零售客户用户活跃度，并通过分析零售客户的金融行为与金融能力，识别潜在客户与价值客户，通过大数据平台，构建客户数据画像，充分挖掘客户需求与价值，结合车主违约记录、线上支付等信息，为我行大数据建模深挖，开展联动营销奠定基础。

3.打造标准化场景金融服务能力，提升品牌影响力

通过打造本项目，为广大市民用户提供更加便捷优质的“生活+金融”服务，为我行在省内其他地市提供可快速落地实施的智慧停车场景金融解决方案，提升我行品牌影响力。

七、经验总结

该项目通过与市委市政府、机关事业单位、商业性停车场管理方等进行跨界合作，扩大了银行的服务范围，丰富了银行服务场景，借助金融科技与多样性场景的创新融合，经营模式从传统的单一交易场景转变为多样性智慧金融场景。随着私家车保有量的持续增长，我行能够获得稳定的新鲜客源；车主用户及停车场管理方通过开立我行借记卡、信用卡或对公结算账户，促进我行存款沉淀和金融产品联动营销，结合用户行为大数据分析，有利于向用户提供的丰富的金融产品和全面的金融服务，助推银行主营业务高质量发展。