佰锐科技：AnyChat智能质检解决方案

本文来源于：“鑫智奖”第五届金融数据智能优秀解决方案评选，作者：佰锐科技

2023-03-10 关键词：数字化风控,银行风控,智能风控1494

一、解决方案简介

近年来，随着移动互联、人工智能、大数据、云计算等新技术在金融领域的广泛应用，大力促进了金融业务的快速发展，但金融因强烈的外部属性决定了其被强监管的行业特征，银保监会、证监会频出双录政策法规，要求实现业务双录留痕，因此视频见证类业务的合规性审核工作量日益剧增。

AnyChat智能质检基于音视频处理、生物识别、文本分析、语义理解、自动匹配、智能算法等技术，将视频见证数据进行智能化加工、转换、匹配、运算等，实现自动、实时质检，支持开户业务、理财双录、自助双录、柜台表单等业务场景。

二、应用场景痛点简介

随着金融业务的快速发展，非现开户、理财双录、保险双录、柜台业务等越来越多的业务场景需要视频见证环节，每天甚至高达数万笔，业务见证视频的合规性审核工作量剧增。目前，传统人工质检及语音质检效率低、成本高，已不能适应业务快速发展的需要。

此外，传统人工复检方式，对审核人员的业务操作依赖性较高，全部环节都需要人工参与，但是由于质检工作量庞大，且重复枯燥，常常会伴随着人工运营成本高、工作效率低、出错率高、质检效果参差不齐等情况。同时，在当前金融业务数量激增的数智化时代，大面积采用人工质检已经不切实际，运用技术提供精准、高效的服务才是质检问题的解决之道。

三、解决方案亮点介绍

AnyChat智能质检基于先进的语音识别和图像识别算法，综合应用文本分析、机器学习、神经网络等技术，能更精准识别业务文件的视频、语音、文档内容，在大幅降低人工质检成本的同时，也能实现对业务文件合规的检查、风险的预警、提升服务质量与管理水平、降低企业运营成本，辅助业务经营决策。

具体功能包括：视频质检，人脸识别及真人核验，双重比对，降低欺诈风险；语音质检，分段复核和质检可视化，快速定位风险问题；文档质检，业务文档匹配检测、文档必填项检测、签字漏签项检测等；可视化的智能统计后台，回放录像，多种统计模式和报表，直观展示业务状况。

3.1 核心功能

智能质检

提供ASR问答检测、实时离框检测、多人在框检测、人脸比对、签字动作识别、身份证出示识别、文件出示识别等智能质检功能。

质检引擎

提供具备自主学习能力的视频质检引擎，可根据核身及场景的规则配置对视频文件进行分析，提取视频的质检要素。

场景配置

支持灵活配置场景检测项与质检规则，快速生成证件出示检测、文件出示检测、签字动作检测等场景的质检数据。

质检报告

视频质检完成后，生成可疑的质检标签，提供可视化的质检报告，辅助质检人员快速定位风险点，提高人工复核效率。

3.2 方案优势

针对性质检，全面覆盖

100%全覆盖质检，不同场景设置不同的质检规则，既全面又有针对性

可视化质检，辅助分析

语音分离并转换为文字，直观展现，自动质检，机器审核结果。

快速定位问题，及时反馈

实时质检，*****时间发现问题，检测敏感信息，马上预警。

提高质检效率，降低成本

全自动化智能质检，减轻质检工作量，有效大幅提高质检效率，减少人工成本。

四、金融行业客户名单

广发证券、安信证券、长江证券、厦门银行、大连银行。

五、客户评价

区别于传统的人工质检模式，AnyChat实时智能质检在双录过程中直接嵌入质检，有助于我司业务人员*****时间发现和解决问题，有效提高双录的整体质量，同时通过音视频+AI技术的创新赋能，把此前需要人工双录+人工质检的业务方式实现向智能双录+智能质检的模式转变，帮助我司完成科技柜台双录系统智能化改造，全面推进系统的智能化升级。

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