胡震：构建数字金融服务生态，探索数字化转型新路径

为贯彻落实《国务院关于全面推进乡村振兴加快农业农村现代化的意见》总体部署，全面推进乡村振兴，进一步加大支农惠农力度，有效支持当地畜牧业发展，切实解决畜牧经营主体融资难、融资贵及担保难问题。

金融电子化 胡震 2024-03-05

重庆农商行：“社交银行”的探索与实践

“社交银行”作为一种创新的金融服务模式应运而生，它借助社交平台的广泛覆盖和即时性，将金融服务无缝嵌入客户的日常生活中，打破了传统服务模式的时间与空间限制，真正实现了“随时随地”的金融服务。通过社交软件，客户能够更方便即使地获取个性化的金融服务，享受到更加高效的互动体验。对银行而言，社交银行不仅提升了服务效率，还有效降低了运营成本。

2024年度全国农村金融机构科技创新优秀案例评选 重庆农商行 2024-03-05

天融信：金融行业数据安全解决方案

目前通过网上业务HTTP或HTTPS传输、内部邮件传输、经营分析数据库访问与操作、开发测试数据加载等多种业务场景与应用，已成为金融机构敏感数据传播和泄漏的新途径。近期金融行业披露了多起用户银行卡信息被泄漏的安全事件，数据安全防护已成为当前非常紧迫的需求。

网络整理 天融信 2024-03-05

平安银行：“AI+银行”转型实践

在数字化和人工智能（AI）快速发展的时代，银行业面临着前所未有的机遇与挑战。平安银行作为中国银行业的创新先锋，率先启动了“AI+银行”的转型战略，致力于通过人工智能技术提升运营效率、优化客户体验，并推动全行业的数字化升级。本文将详细探讨平安银行在“AI+银行”战略中的具体实践、取得的成效以及面临的挑战。

数字化转型探索之路 宋建丹 2024-03-05

广东华兴银行：基于数字化、场景化设计的智能网点转型项目

本案例紧密围绕以客户服务为中心，通过重新梳理和整合业务流程，重建完善的智能网点作业流。本项目在满足现有业务功能的基础上，高度整合现有交易，实现以客户为中心的引导式服务流程，支持统一客户服务模式如购物车等主流功能的适配，同时支持多维度整合业务入口，实现柜面、STM、移动PAD等多渠道整合和协同，为客户提供多样化的服务模式。同时将柜面业务与无纸化、电子印章、预受理、智能叫号、移动业务办理、客户自助办理、账户全生命周期管理风险体系、营运管理驾驶舱有机结合，助力我行智能网点数字化转型发展。

2023年度城市金融服务优秀案例评选 广东华兴银行 2024-03-05

招商银行信息技术部零售研发中心团队负责人唐山峰：招商银行亿级客群智慧营销引擎建设实践

随着移动互联网的普及，手机银行等App已成为各大银行服务客户的主要渠道，客户习惯于通过线上App便捷地办理收支查询、转账汇款、理财交易等各类金融业务，这为银行带来仅次于互联网头部媒体的海量线上客户流量。以招商银行为例，其手机银行和掌上生活两大App的月活跃用户数量(MAU)已超过1.1亿。如何做好线上亿级客群的个性化精准营销工作，实现活跃、留存、转化的可持续提升，既是银行在客户经营领域的重要课题，也是其数字化经营能力的重要体现。

中国金融电脑 唐山峰 2024-03-05