项目背景及目标

在广东农信大集中系统中，省级业务系统及内部管理系统已有超过70套需要维护或优化，这些系统是基于不同的开发语言在不同的技术平台和架构下实现的，所涉及的合作开发商已有几十家。中心开发资源不足，每个项目中的开发投入一般不超过3人，力量极为单薄，各个开发商的应用解决方案的技术架构不一，难以在技术上形成有效的积累和掌握。随着业务的不断发展，中心承接的新项目、新技术平台使用需求也越来越多、越来越复杂，在现有开发资源下，“自主掌控、自主研发”的目标已无法更好地实现。

因此，通过建立统一的技术架构平台实现技术的一致性、标准性、规范性，形成平台化的应用系统建设和管理模式，实现专业化分工，提高软件资产的可复用性，提升人力资源的复用性，降低应用系统的运维成本，增强对IT架构的自主掌控力度显得越来越迫切。  

项目方案

项目架构、业务、技术、实施等设计内容:

通过统一的项目实施和管理规范，采用统一的架构设计、应用设计与开发、应用集成和运维规范，利用统一的技术平台，打造平台化应用项目群，形成可复用和共享的人力资源结构，实现基础技术环境和工具能力的有机融合，积累形态一致的软件资产。

在架构上，按照CMMI的项目实施和管理规范，基于EOS的技术平台，构建业务组件、技术组件和技术领域工具，如流程引擎、内容管理、报表工具等，通过各类管理工具，如云效、MQC等管理和部署工具，形成统一的架构设计、应用设计与开发、应用集成与部署和系统运维规范。

在技术上，利用EOS开发平台，设计和构建各类业务组件、技术组件，如邮件发送组件、数据同步组件、消息推送组件。形成统一的应用设计、开发和集成规范及其相关的技术评审规范。

在实施上，依据CMMI的项目实施和管理规范，对项目群进行组织级管理和实施过程管理，形成统一的项目资产，通过“智能客服”向项目群提供相关服务。

在业务上，建设统一的身份认证、统一的用户权限管理和统一的UI风格，形成统一的用户体验和应用界面，建设广东农信主题风格，打造广东农信品牌。

创新点

1.建立统一的平台技术标准和规范、UI风格和软件实施和管理规范

2.形成规范化的业务组件、技术组件、技术领域工具和支撑工具

3.提供基于“智能客服”的业务应用服务咨询

技术实现特点

系统架构、技术实现等特点：

1.建立基于平台的标准与规范，包括技术架构、应用设计、开发、集成、运维、开发过程、资产的管理规范。例如，基于EOS的逻辑设计规范、数据同步规范、代码管理和集成规范以及UI规范等。这些规范已在综合办公、统一门户等重大项目落地；基于CMMI的项目实施和管理规范；

2.通过平台与工具支撑应用系统的全生命周期的管理， 逐步建立基于平台的资产与知识体系，例如平台知识库，可复用的组件库、业务应用组件、业务应用框架等，基于EOS的资产和知识体系已在综合办公、统一平台、CRM和风险预警等重大项目共享，体系中的逻辑业务组件，如数据同步，已通过EOS的平台封装成具体可执行的组件实现共享。

3.结合持续集成、自动化测试、敏捷开发等工具和流程，提升应用开发的的质量和效率。

4.在建设过程中，引入多家合作厂商加强竞争，将各系统源码与设计等核心技术掌握在行方手中，避免对合作方的技术依赖。

项目过程管理

本项目为一个项目群，是一个持续迭代深化的过程，并非单一项目。一期先引入统一开发平台，同时搭建统一门户、统一用户中心，同步建设基于统一开发平台的综合办公、风险预警、客户关系等业务系统，在业务系统过程建设中不断完善平台业务组件，开发规范，UI规范等，同时打造统一用户管理组件、统一的门户展现和前端UI资源。此部分工作在2018年取得阶段性成果。

二期包括几部分。一是基于上述平台组件的基础上，建设运营监督、统一数据应用与服务平台、档案管理系统、财务审批管理等多个业务系统； 二是为提高开发效率引入了持续集成、自动化测试等工具；三是在平台化建设过程中引入敏捷开发模式。此部分在2019年上半年基本达成目标。

2019年8月引入阿里云小蜜建设管理系统统一的智能助手。

运营情况

开发平台在持续建设过程中，通过平台本身统一组件与功能的深化，以及业务系统基于平台的建设，逐步形成了统一的技术开发平台统一的内容展示和前端风格，统一的基础数据等。在过程中搭建了广东农信管理类应用系统的整合框架，建立管理类应用系统接入整合框架的规范和标准，支撑广东农信管理类应用快速建设良好用户体验、灵活高效、易管控的企业应用。

项目成效

1.已建设完成综合办公、统一门户、统一用户、客户关系管理、财务审批、风险预警、押品管理、运营监督、统一数据应用与服务平台、档案管理等多个系统。

2.实现各系统统一的身份认证、统一的组织用户权限、统一的界面风格。  

3.支持系统间的数据和服务共享，支持任务集中处理，形成统一、集中、支持数据共享的用户工作平台。

4.平台依托于统一门户，与阿里云小蜜机器人结合，通过智能分析、近似语义转换与匹配等智能算法，为各应用系统提供统一的机器人助手和知识管理功能，提高技术部门与系统用户的沟通效率。

经验总结

平台化建设需要多方合作，共同推进。其中涉及技术面广，需协调的问题复杂。 平台建设能顺利推进，并取得良好效果经验总结如下：

1.优秀项目团队：广东农信一直非常重视平台化建设和自主可控的问题。在平台化建设期间，各部门骨干按工作组架构职责与责任分工，分时、有序、高效地开展项目建设工作。同时各级领导十分重视，在系统资源协调、项目人力资源配备、系统架构方案选型、开发测试效率等方面有很好的保障。

2.与厂商的良好合作：平台化建设涉及面广，同时又需重点贯彻自主可控的指导思想，因此往往一个业务系统建设引入多家厂商，一开始往往协调难度大，但终能和各方达成一致，既避免了过分依赖于某合作方，也能维持良好的合作关系。