项目背景及目标

近年来，金融科技快速发展，移动互联、大数据等各种新兴技术与金融业务全面融合，深刻地影响着银行业的业务模式和竞争形势，科技创新能力已经成为各银行核心竞争力的关键部分。随着科技创新持续提速、信息化建设不断升级，IT架构日趋庞大、科技风险日益严峻，同步提升科技管理水平迫在眉睫，增强科技管理能力已成为提升科技创新能力的必要条件。同时，《中国银行业信息科技"十三五"发展规划监管指导意见》明确指出各商业银行应建立一体化的管理支撑平台和高效的协作流程，并充分肯定了建设科技管理系统对全面提升信息科技治理现代化水平的重要性。

通过优化科技管理流程，打破相关系统间的信息壁垒，搭建科技管理平台，实现信息高效流转和共享，满足科技管理的规范化和精细化要求，解决信息不对等、过程不可视等科技管理难题，实现科技管理资产结构化、管控流程化和数据可视化，提升信息科技管理能力。

项目方案

科技管理平台定位为全流程化科技管理体系支撑平台，实现科技管理项目、信息资产和实物资产等全生命周期跟踪管理，主要应用能力涵盖项目、外包、架构、实物资产、科技考核、科技风险、知识库和科技管理门户等方面的全方位管理。

一、功能范围：本系统需要包括以下主要功能模块：

1、项目管理：建设组织级项目管理、项目过程管理两大模块。主要功能包括：年度项目规划、项目分类管控、项目过程管理、项目全景视图等功能。

2、外包管理：实现外包管理的流程化、线上化。实现供应商基本信息管理、供应商考核管理、人员进退场管理、外包人员考勤等管理，提供相关数据统计分析服务。

3、架构管理：完善架构管理体系建设，完善架构原则和架构相关技术标准制定与发布，加强架构评审、架构例外与项目过程的关联性管理。

4、科技实物资产管理：通过线上流程化管理，实现科技实物资产的入库、登记、领用、变更、维修、报废等全生命周期管理。

5、科技考核管理：依据科技管理考核相关制度，提供科技工作人员的工作指标数据展示及考核评分线上化管理。

6、科技风险管理：提供信息科技风险制度文档管理，构建信息科技风险库，建立风险库更新和维护机制并落实，保证风险库的全面性、实时性、准确性。

7、知识库管理：建立信息科技知识管理体系，加强系统建设和维护过程中的知识沉淀、加工和提炼，形成知识成果反馈到知识库，逐步形成内容丰富、动态更新的知识库。

8、科技管理门户：满足移动办公需求，提供科技管理驾驶舱，为科技管理实时掌握和决策科技工作提供支持。

二、技术架构设计

科技管理平台采用J2EE技术架构体系，实现应用高可用部署，技术逻辑架构分层分为用户层、接入层、应用服务层、数据访问层和存储层。分层技术说明如下：

1、用户层：前端采用单点应用、模块化、UI组件化的设计模式，前端主要技术栈由Ember MVC框架、BootStrap和CSS3等响应式框架组成。

2、接入层：通讯采用Restful API格式规范服务接口，数据传输格式选择了轻量简洁JSON格式，提高传输效率。

3、应用服务层：后端采用应用模块化、技术组件化设计，遵循集成接口、安全、日志等规范设计。

4、数据访问层：使用通用的数据访问框架Spring Data组件，满足关系型和非关系型数据库的数据访问。

5、存储层：使用了PostgreSQL数据库、缓存数据库Redis、文件存储Ceph。

创新点

科技管理平台项目的主要创新点如下：

1、健全科技管理体系，提升科技精细化管理水平

通过年度项目计划的规划、项目过程标准体系的建设，辅以科技流程的串联，打通项目全生命周期，为决策层、管理层和执行层提供管理驾驶舱、项目全景视图和项目过程管理，实现了从规划到落地的全流程可视化、精细化管控。

2、优化科技服务流程，提升科技服务效率

整体统筹规划科技流程优化，通过剔除冗余流程环节、父子流程分段设计和串行化执行设计等，提升科技流程设计的系统性和流程执行的高效性，实现科技管理工作的高效性；打通互相隔离独立建设的应用系统，整合各专业应用系统中的流程流转，对重复数据进行整合，保证科技运营数据的一致性，以门户界面聚合各系统，充分利用现有应用系统，打造多系统有效协同的科管门户。

3、建立可视化架构资产库，提升架构管控的质量

 通过集成关系、交易线和应用地图等，实现架构的可视化管理，通过日常各架构决策、架构评审流程的执行，建立起架构管控的基础，以架构原则和技术标准指导技术架构演进，持续推进科技信息资产线上化，形成体系性架构资产，建立起统一的结构化的架构资产库，为系统集成关系和交易线影响性分析等打下坚实数据基础；完善架构管理体系，建立长效架构管控机制，强化软件质量建设，降低科技风险。

4、规范外包管理，提升防范外包服务风险能力

 通过对供应商、外包人员以及外包项目的全周期管理，辅以面试、出入场控制和考勤管理，增加外包项目实施过程中的相关信息透明度，加强对供应商和外包人员的评价，优胜劣汰有效控制外包引入所导致的风险。全面提升外包管理的规范性、精细化、准确性和时效性。

通过外包管理流程设计，持续优化分析外包管理和执行工作流程，降低外包管理成本，设立外包人员准入基准等外包管理标准，提升外包供应商和外包人员质量，确保外包项目的交付质量，达到降本增效的管理目的。

技术实现特点

科技管理平台建设采用J2EE技术架构体系，主要使用轻量、约定配置框架Spring Boot，数据库采用基于关系型+Nosql混合存储的开源数据库PostgreSQL，使用了JSON数据存储等特性，实现了企业架构元模型体系。技术特点主要包含：

1、领域模型设计，基于灵活可扩展的元模型体系，实现动态设计图、设计表的数据及展示定义。

2、模块化设计，实现功能模块易维护,易扩展,可独立成服务单独部署。

3、前端单页应用，基于EmberMVC+Bootstrap+CSS3等前端响应式框架，增强用户体验。

4、前后端分离设计,通讯上采用Restful API，实现业务逻辑与前端展示分工职责清晰和服务标准化。

5、分布式技术，采用分布式缓存Redis提高性能，增强用户体验，采用WebSocket实现站内消息等分布式通知机制。

项目过程管理

科技管理平台项目的建设周期为6个月，全员投入30人，建设过程严格遵循标准的项目管理办法，项目组织架构由项目管理委员会、业务需求组、实施组和测试组组成；项目阶段周期主要为需求分析阶段1个月，设计开发阶段4个月，测试阶段1个月。

运营情况

科技管理系统正式上线后，在信息科技部推广使用，与开发测试管理平台和一体化运维管理平台协作，把控开发测试设计态的项目管控过程和运维管理运行态的运行情况，夯实科技管理支撑体系，取得了较好的收益。

1、科技流程和门户

通过科技管理门户，强化了科技工作协同办公，改善了科技管理工作机制，通过科技流程，打破现有冗余的流程，以主控流程串联各系统子流程，实现科技工作流程精简、分段和并行化，提升科技流程运转效率。

2、架构管理工作

 通过对架构、标准、数据、服务和容量的全方位管理，结合线上化流程，实现了IT资产的精细化管理，为架构管理和架构决策提供有效支撑。

3、外包管理工作

  通过对外包商、外包人员的线上化管理，打通外包人员面试、出入场、请假、工位等资源管理和考勤管理的链条，提供外包商和外包人员统计分析报表，实现外包供应商和外包人员的规范化管理。

项目成效

科技管理平台项目自上线后，每月进行流程月报和数据梳理月报分析，项目成效显著，总结如下：

1、实现了科技管理工作跨科室协同，科技管理门户聚合关键应用系统实现集中化管理的目的，打破部门壁垒，实现信息高效传递和共享，提升了科技工作效率。

2、通过项目全生命周期的串联，实现了从规划到软硬件采购等商务管理、资产入库登记和终设备上架的全流程一体化管控，实现科技工作流程线上化、自动化，避免线下流程不可视和过多人工处理的问题，达到提速增效的目的。

3、通过知识库和架构资产库的建设，实现了IT信息资产集中统一管理，避免信息资产散落各系统，难以做到数据管控统一入口，导致数据一致性和可靠性难以确保的问题。       

经验总结

科技管理平台的建设充分的注重需求分析和高保真原型的评审，力求针对业需结合科技管理现状分析设计出符合各科室当前主体科技管理工作需求的软件平台，项目经验总结如下：

1、分析关键干系人，切中科室和岗位管理痛点

 通过对关键科技工作流程进行调研分析，梳理出各科室和职能岗位管理工作中线下工作流程和分散各系统的线上流程的主要痛点，制定针对性的软件需求，设计高保真原型，召集关键干系人评审修改再确认并终定稿。

2、避免陷入细节，参考同业佳实践

 聚焦科技管理工作存在问题的根本原因，避免陷入现状的细节中，参考同业佳实践与现状进行对比，跳出科室和职能岗位的视角限制，制定融合同业佳实践并且贴合行内现状的解决方案。

3、严抓质量，先小范围试点，再大范围推广

在确保软件质量的前提下，抽取新增改造类的科技工作流程进行现状梳理和重新设计，设计开发测试试运行稳定后再上线对应科技工作流程；选择非关键系统建设项目做小范围科技管理平台试用，做好用户体验优化和工作效率提升的调整验证，再进行大范围的项目组使用推广。