一、项目背景

       1、绩效管理水平的提升，迫在眉睫

       农商行（农信社）作为服务区域经济的主力军，如何有效发挥企业内部组织能力，充分调动行员积极性，在普惠金融、服务民营和小微企业、防控金融风险方面做出实绩，促进业务发展、协助战略落地，成为大部分中小区域性银行绩效管理关注的重点。

      当前广东农信辖下各农商行（农信社）之间绩效管理水平参差不齐。一方面普遍存在绩效管理模式粗放、业绩关系管理杂乱、绩效考核执行不足、绩效管理理念固化、绩效文化薄弱等问题，绩效考核没有有效的为业务发展助力，另一方面，部分行社的优秀经验，也因为缺乏共同的IT基础，而得不到共享，未能大化发挥其价值。

       2、“放”与“统”的抉择，成为了行业痛点

      从过往几年全国各省联社绩效管理系统建设和推广经验来看，传统单体架构模式建设的绩效考核系统，往往面临在省内行社推广应用难的问题。由于管理机制、规则、流程、文化等方面存在差异，各农商行（农信社）需要按照自身的管理诉求及理念进行系统管理和操作，导致系统数据零乱，没有达到统一管理、统一规范的目的。省级绩效管理系统的建设成为了一个“一放就乱，一统就死”的行业痛点。

       3、基于自主可控平台，研发核心绩效考核组件

      通过与华为、阿里等科技企业战略合作，广东农信已构建专属私有云平台，具备基础金融科技创新应用能力。基于对农商行（农信社）绩效考核差异的分析提炼，自主研发指标库、业绩平台、考核中枢、薪酬分析等核心绩效考核组件，设定多维度考核模型框架，灵活弹性的速配个性化实施及应用需要，按法人租户开放和管理成为了可能。

二、项目目标

      本项目旨在充分利用云平台、大数据能力，建设一个全省统一规范、专注银行绩效考核、面向辖内农商行（农信社）的绩效管理服务平台，为农商行（农信社）提供一个高度自治的全方位精细化考核管理工具，促进农商行（农信社）的转型发展。

       1、实现全面国产云化建设。采用服务化的分布式架构，系统整体上云，服务统一管理，支持建立地市特色绩效业务区，以租户方式开放，充分满足农商行（农信社）自治考核和差异管理的要求。

       2、实现各类分级考核管理。根据科学的绩效管理理论设计一套普遍适应的业务流程，既满足省联社对全省农商行（农信社）领导班子及领导人员考核的需要，又满足农商行（农信社）对经营单位、职能部门、业务条线及员工内部考核的需要。

       3、实现可控准入实施推广。在全省资源共享和经验积累的氛围下，引入并支持多家准入实施商在公共平台为农商行（农信社）提供量身定制的绩效考核服务，帮助农商行（农信社）构建完善价值评价体系和绩效考核管理体系，切实提升绩效考核效果，为数字化转型发展助力。

三、项目方案

       绩效云平台从总体设计上主要分为绩效应用管理、运维中心、绩效集市三大部分，其中，绩效应用管理和运维中心建设在华为云上，绩效集市建设在阿里云上，具体如下图：

       1、绩效应用管理

       绩效应用管理建设在华为云中，是绩效管理系统的前端应用，用户通过前端的业务应用层进行系统参数管理、业务数据管理、业绩查询等操作。

       2、运维中心

       运维中心建设在华为云中，是绩效管理系统的一个辅助工具，包括平台管理、运营管理、数据库管理、基础设施管理等模块，通过运维中心可以进行租户开户、资源分配、调度分析、活跃度分析、数据库脚本发布等运维工作。

       3、绩效集市

       绩效集市建设在阿里云中，是绩效管理系统的数据存储统计的主要平台。由大数据平台（ODPS）、统一数据平台、OTS、RDS 、Redis缓存数据库，OSS对象存储等构成。

       应用功能方面，绩效云平台主要包括业绩管理、指标明细、工资方案、系统管理、日志管理等功能模块。 

       业绩管理主要实现行员与各项业务产品账户、客户资源分配的问题，厘清行业与资源（客户与产品业务账户）之间的关系，是绩效考核到个人、激励到个人的基础。

       指标明细主要分为指标定义和业绩明细两部分。指标定义是指通过指标参数化引擎，实现指标的快速定制，用于满足各行社个性化的指标诉求。业绩明细主要实现各行社对存贷款、中间业务、业务量等明细数据进行查询。

       工资方案用于实现各行社灵活配置考核方案和工资项，包括机构计划、行员计划、考核方案配置、评测方案、评议方案、工资配置、工资分析等子功能。

       业绩分析实现了各行社业绩、考核数据的可视化，为各行社业绩决策提供依据，主要是满足各行社对个人或者机构的业绩、评测、评议、绩效报告情况进行查询和分析。

       系统管理和日志管理为系统基础功能，实现组织管理、参数管理、日志查阅等日常维护功能。

四、创新点

       1、国产化平台应用：

       基于华为云、阿里云底座，全面采用国产化技术，融合云租户开放的模式开创省级农信管理系统云化先河，有效解决了绩效考核中需求多样、变化频繁、服务浪涌等问题。

       2、技术创新：

      (1)构建了基于大数据的省级绩效管理计算引擎，实现集中巨量数据加工和独立个性计算处理双保障。

      (2)根据科学的绩效管理理论设计的一套平衡共性与差异的绩效业务管理流程。

       3、业务创新

      (1)解决了省联社绩效管理系统建设“一放就乱，一统就死”的行业难题。

      (2)支持多实施商基于云平台同时为多家农商行（农信社）提供各项绩效考核服务，全省先进经验的共享，从而提升全省绩效管理水平，促进各行社业务提升。

五、技术实现特点

       1、全面国产化

       本项目从硬件到软件全面使用国产化设备/开源软件来替代，包括服务器、操作系统、中间件、数据库等内容。其中阿里云上使用ODPS、RDS、OTS等数据库及OSS对象存储、Redis缓存，华为云上使用CSE服务管理、APIG网关服务，应用服务器使用鲲鹏服务器，操作系统使用华为EulerOS。

       2、华为云微服务

       业务数据采用了水平切分的方式，每个法人使用一个独立的数据库，数据库多租户保证了各法人数据的独立性和数据安全性。统一建设、集中部署有效的解决了统一监管的问题，也有效的降低了各法人独立建设系统的高额成本。

      业务系统使用了垂直划分的方式，使用华为CSE微服务框架，将系统划分成多种微服务，各法人机构可基于统一的开发/部署规范，创建租户的个性化应用。应用多租户模式，解决了在省联社统一集中建设下，法人机构的个性化需求问题。

      3、阿里云大数据

     （1）省级绩效集市

       省级绩效集市主要构建于阿里云提供的数据服务上，数据间的传输通过利为DCS和阿里DataX工具实现。

     （2）统一调度策略

       即保持省级应用的统一性，又兼容法人应用的独立性，整个项目数据流转采用的是总分架构，即一个大数据、N个RDS库，在绩效计算方面实现一对多及多对一的数据传输。

     （3）高效批处理和追溯重算

       绩效系统通常设置有日常批处理与重算批处理，本项目规划存款数据量为数亿级、贷款数量为千万级，客户数为亿级，数据量和计算量非常庞大。日常批处理经过接口层、业绩层、指标层三个步骤的处理，传统关系型数据库约需要6小时左右，而绩效云平台仅需要2小时，总耗时仅是传统关系型数据库的三分之一。

六、运营情况

       目前已有10家农商行启动绩效云平台实施推广工作，其中信宜农商行、惠东农商行、廉江农商行、英德农商行正在梳理业务制度和考核方案，通过绩效云平台开展存量业绩清理分配；陆河农商行、新丰农商行、龙门农商行、茂名农商行、肇庆农商行已上线绩效云平台，正在试运行和开展个人业绩工资核验；江门农商行处于特色需求分析阶段，正将其个性化的考核需求迁移至绩效云平台。

七、项目成效

        系统接入了存款、大额存单、理财、线上贷、场景贷等产品业务数据，真正实现大一统分步实施的云平台管理，为农商行（农信社）提供了高度自治的全方位精细化考核管理工具，各农商行（农信社）租户可按需对相应产品进行量化计价考核、可视化跟踪展示业绩结果，有效满足各农商行（农信社）差异性和个性化的绩效考核需求，为加强过程监控和管理引导提供有力的依据和抓手，同时也为农商行（农信社）提高精细化管理水平，落实普惠金融，服务民营小微等实体经济，实施数字化转型助力。

八、经验总结

      充分利用私有云平台、大数据能力，自主研发核心绩效考核组件，成功建设一个全省统一规范、专注银行绩效考核、面向辖内农商行（农信社）的绩效管理服务平台，在全省资源共享和经验积累的氛围下，支持多家准入实施商在公共平台为农商行（农信社）提供量身定制的绩效考核服务和个性化开发，帮助农商行（农信社）构建完善价值评价体系和绩效考核管理体系，切实提升绩效考核效果。