广东农信：统一差错平台

本文来源于：2020第四届农村中小金融机构科技创新优秀案例评选，作者：广东农信

广东农信：统一差错平台

2020-11-09 关键词：农信/农商行5052

一、项目方案

项目背景：

由于全国性商业银行业务逐步向总行集中，机构业务处理人员需要使用银联差错处理平台和行内的差错处理系统，将一笔差错重复录入两次，造成处理效率低、流程长、出错风险较高。如下图所示：

行内各个业务系统出现差错交易时，需要各个业务系统经办员自行进行处理。无法对各个系统的差错交易进行统一化处理和规范化管理，造成差错处理入口不统一、处理进度缓慢、人力资源浪费严重，甚至因为人工录入造成二次差错等情况。如下图所示：

项目目标：

银联差错：

采用系统对接自动传输的方式进行批量数据交互，实现全业务信息电子化传输的新功能，为用户提供高性能、高稳定、高效率的差错对接服务方案。

行内差错：

通过提供统一的差错处理平台、集中化管理行内系统各个业务系统差错交易。各系统在处理业务时权责清晰、任务明确、流程完善、控制严密。达到规范化、流程化、标准化的差错处理，实现效率和安全的双提升。

二、创新点

1、项目基于银联UPEC敏捷开发套件便捷接入银联系统；

2、项目采用个性化流程定制，实现省联社与各农商成员机构、省联社网经部与运管部等职能部门的线上无纸化业务流转；

3、项目集成了众多实用的办公软件，如excel数据导入导出、文档格式转换、文档防伪处理等;

三、技术实现特点

统一差错系统技术上采用微服务架构，并且做到前后端分离；静态资源前置采用业界认可的具有高性能的软负载nginx；服务端采用dubbo作为服务治理的技术框架，以zookeeper作为dubbo的服务治理中心；在一定场景下，配合使用缓存服务(kafka)、消息队列(redis)及文件服务器(fastDFS)；采用ELK作为采集关键日志技术，可实现交易轨迹的跟踪及错误信息查询等工作。

四、项目过程管理

项目各阶段的实施周期

项目调研与规划：2019年1-5月

项目开发实施：2019年：6-10月

项目投产试运行：2019年11-12月

项目正式运营：2020年1月

五、运营情况

系统从2020年1月开始正式运行投产以来运行状况良好，提供24小时不间断业务服务，以满足省联社及各法人机构日常差错流程流转、差错业务处理和差错知识培训需要。

六、项目成效

自项目上线以来，已累计受理全省农信联社各类差错业务流转报表20000余笔，累计受理行内业务系统差错业务230000余笔，极大的提高了差错业务处理效率，节约了一大笔日常办公和人力成本开支，切实维护了广大客户的合法利益。

七、经验总结

统一差错平台项目经过银联的相关入网测试，按时保质投产上线。统一差错平台采用Aibaba开源的分布式微服务架构，它大的特点是按照分层的方式来架构，这种方式可以使各个层之间解耦合（或则大限度地松耦合），从服务模型的角度来看，Dubbo采用的是一种非常简单的模型，要么是提供方提供服务，要么是消费方消费服务，所以基于这一点可以抽象服务方和消费方两个角色；dubbo可除了可以提供服务之外，还可以实现软负载均衡，他还提供了monitor监控中心和调度中心，平台可以灵活调度服务和监控服务健康状态；通过构建（服务方，消费方、注册中心等模块），从而至力于提供高性能和透明化的RPC远程服务调用方案。

统一差错平台现已接入超级柜台、IC卡、BCSS、POS系统差错，同时接入银联文件拆分、银联收付费业务。差错平台采用微服务架构，后续接入其他业务类差错，无需过多开发工作，通过网关服务及通道服务即可轻松完成接入。

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