一、项目背景及目标

在很多“中小企业”看来，疫情让数字化转型的需求更为迫切，不仅是生产经营，也包括人力资源及企业内部管理”。和传统的代发工资相比，当前企业已不再局限于单一的资金流需求，而是延展至人事、薪税、差旅、福利等多元化信息流领域，且对高效管理和便捷操作的渴求日趋强烈。然而，人事、薪税系统采购成本不菲，令很多中小企业望而却步，且不同供应商提供的系统之间多无法实现互联互通。

在很多“老银行”看来，业务做不做得出来，关键的一条，是看跟客户的关系铁不铁。可是对一部分银行而言，通常只能羡慕大银行有大客户资源、地方城商行有地方机关支持，轮到自己，则是千方百计疏通人脉资源，以期连接上企业负责人。 “关系型营销” 的路径依赖，实则暴露了部分银行业务的同质化、缺乏创新。抓不到企业“痛点”，自然只好抓关系；而抓关系本身就是一场同业内卷，又免不了绕回配套存贷“价格战”的死胡同，长此以往对行业生态也会形成负面作用。

以代发工资业务作为目前好的切入口，因代发能够拉动获客、结算、存款、理财，形成资金沉淀降低负债成本，也增加中间业务收入，因而已经成了银行业的竞争红海。同时代发工资连接B端与C端，是作为银行切入企业场景很好的入口，拟打造智能薪酬数字化服务代发平台以服务于企业高频场景、促进代发业务增长、挖掘员工潜在价值，提高资金留存率为目标，为银行破局。

吉林银行依托自身数字化运营体系，针对代发客群，打造吉惠薪代发平台。平台致力于倾听客户的声音，从客户角度出发，收集客户痛点，解决客户问题。基于智能人事、智能费控、智能薪酬三大模块，为客户提供无纸化办公、统一行政办公台、一站式算薪发薪体验；吉惠薪小程序模块为代发个人客户提供了优质的理财产品入口及营销活动入口，达到促进客户留存转化的目的；后管及客户经理小程序模块方便外拓经理针对代发客户进行专项营销，为代发客户提供平稳而优质的营销服务，提升代发客户价值。我行建立该系统旨在围绕薪税扣发打造综合性的薪资代发、薪税代扣平台，通过算薪发薪、流程无纸化审批、OA一体化等功能助力银行实现代发的新建设、新模式，提升我行代发工资产品竞争力。

二、项目/策略方案

整体项目架构混合云模式搭建，银行端搭建代发平台基础框架，提供基础算薪、扣薪、发薪功能，提供统一系统认证服务，统一外联接入网关，

搭建基础功能框架和各功能入口展示模块，对内通过企业统一服务总线对接核心、柜面、统一消息平台等相关系统。对外对接云端薪酬、税务等功能模块。主要实现薪资代发、智能薪酬、智能人事等能力输出为企业赋能。

1.智能人事

（1）实现OA管理建设无纸化行政办公台，统一企业办公平台入口；建立富文本公告制定对象，定时发送；零代码搭建OA表单，审批消息自动提醒；双端部署，办公更加快捷。

（2）在人事管理提供二维码收集员工信息功能；实现入、转、调、离线上审批；生日、合同到期自动提醒、档案实时在线查询功能。针对每月流动性较大的企业，上线“批量离职报送”功能，减轻 HR 重复操作性负担；

（3）兼容市面上主流考勤机，实现考勤数据后台联动。目前市场上通用的考勤机可以实现互联，包括面部类考勤机、指纹类考勤机、射频类考勤机、多模态手掌类考勤机等，实现人员考勤的高效、准确、无误。

2.薪资代发

（1）智能薪酬线上联动实现智能发薪算薪。智能薪酬模块实现人事档案信息自动联动；全国400+城市社保公积金政策在线支持；人力成本数据自动生成报表；一站式算薪发薪。

（2）线上批量开卡，免去员工去网点办理开户的麻烦，直接可通过吉惠薪客户端进行开户信息录入，解决员工困扰，实现卡片信息轻松获取，开户数据传入银行后。银行工作人员可进行批量开卡操作，并将卡片置为止付状态，待员工线下激活方可使用。

3.智能财务

（1）成本预算管理轻松实现，通过集成智能费控模块、实现多维度成本预算管理；扫码识票、验真去重、红冲票废票自动回检；

（2）实现智能算薪算税，整合目前国家税务计税模型，累计预扣算税方法，实现一键算税能力，无需自行加工复杂公式，可合法、合规、准确、快捷地为员工代缴个税。个税服务模可支持系统管理权限的灵活配置，企业可为 HR 和财务配置算税、报税、缴税等方面的不同权限，并与人事系统打通，让HR 与财务高效协同；开放个税 API 接口，为企业提供更为个性化的服务。

三、创新点

“吉惠薪”代发平台整合代发客户全面关系产品、针对代发企业痛点建设无纸化办公台、一站式算薪发薪模块，实现对企业的精准赋能。一是基于后管平台及客户经理小程序维护代发客户，实现精准触达营销；二是智能人事模块OA管理实现无纸化办公，统一企业办公入口，建立富文本公告制定对象，定时发送；三是零代码搭建OA表单，审批消息自动提醒，双端部署，办公更加快捷；四是智能人事模块人事管理提供二维码收集员工信息功能，实现入、转、调、离线上审批，生日、合同到期自动提醒、档案实时在线查询功能；五是智能薪酬模块实现人事档案信息自动联动，全国400+城市社保公积金政策在线支持，人力成本数据自动生成报表，一站式算薪发薪；六是智能费控模块实现多维度成本预算管理，扫码识票、验真去重、红冲票废票自动回检，员工报销标准前置、灵活选择硬性/软性控制、违规报销分析。

四、项目过程管理

1.需求阶段

需求阶段，我们的主要了解项目的需求，对需求进行详细的拆分，并对需求文档进行深入的沟通，根据沟通内容。我们进行详细的分析和记录，规划功能的要点，确认功能的排期，并将功能按照紧急程度区分为一期及二期两部分，以此作为依据来制定项目计划。同时，我们进行了初步的技术和可行性评估，以确保项目能够顺利实施。

2.开发阶段

开发阶段，主要是根据需求文档，开发出符合需求的项目成果。在此阶段我们每日召开晨会夕会，根据项目需要总结本日开发的进度，抛出问题并于第二日解决，密切关注项目的进度和质量。

3.测试阶段

测试阶段主要目标是确保项目成果的质量和稳定性。我们进行了为期一个月的单元测试，两轮共计3000余个案例的SIT测试、4000余案例的UAT测试，以及为期一个月的性能测试，确保系统稳定，TPS等重要参数过关，确保项目成果能够在生产环境中正常运行。

4.试运行阶段

试运行阶段，我们找了实体企业来实地测试，确保项目能在实际环境中正常运行，流程正确且满足客户期望。并且我们对项目的成果进行详细的检查和评估，项目出现的问题也会保证在*****时间进行解决。

五、运营情况

目前，吉惠薪平台已上线三个月的时间，总行已完成吉惠薪平台基础功能及实操培训共两轮培训，并建立了吉惠薪平台推广流程，引导分行充分利用联合运营优势，积极寻求总行及运营厂商的帮助。在总行及各分行的共同营销下，推广一个半月以来，吉惠薪平台累计注册并认证企业达到294户，其中使用吉惠薪平台进行实际发薪的企业达到177户，累计代发人数4832人，累计代发金额1673.11万元。

经过营销人员的手把手教学，企业客户基本可以自主完成平台的发薪，吉惠薪平台客户也对平台的功能给出了如下几个反馈：一是希望可以实现内部户吉惠薪平台代发；二是吉惠薪平台的电子工资条功能简便好用，切实为企业减轻了工作量，提升了工作效率，也保护了员工的隐私。下一步，总行将持续优化吉惠薪平台的功能，将行内的产品与平台打通，真正建立“企业服务+代发薪”的全新体系。

六、项目成效

吉林银行“吉惠薪”产品上线后，大大提升了企业在人事管理、薪酬管理、OA办公管理、发薪管理方面的能力和效率，提升企业数字化办公管理水平，为企业日常经营管理提升大有裨益。在效率提升上， 能够自动化工资发放流程，从而提高效率。企业无需手动处理每一笔工资，减少了繁琐的人工操作，节省了时间和精力；在降低成本上，自动化工资发放可以降低企业的行政成本。不再需要印制支票、进行现金发放或处理相关的文书工作，从而减少了相关费用；在员工薪资计算上，丰富的薪资计算模式，可支持各类型企业的薪酬计算方式，包括时薪、日薪等，减少企业算薪成本，提升企业经营效率；在算薪操作上，减少错误发生概率， 自动化的工资发放过程通常比手动处理更准确。可以帮助减少由于人为错误引起的问题，如工资计算错误等；此外，还支持数据分析统计功能，可能提供有关工资发放的数据分析和报告功能，帮助企业更好地了解员工工资结构和支出情况，从而更好地管理人力资源成本；提供综合金融服务通过“吉惠薪”代发平台扩展其他金融服务，如员工储蓄、贷款、员工福利发放等，为企业和员工提供更多的金融选项。

七、经验总结

吉林银行“吉惠薪”代发平台项目，在前期做好大量的调研准备工作，得益于我行相关代发企业的需求采集，在日工生产经营过程中的痛点梳理，银行端作为金融服务方，在其中扮演的角色已经从传统金融业务场景出发转变为以客户为中心，及客户之所想，做用户之所需。在各类泛金融场景发力，整合优势基础能力，提供更多的金融配套周边能力搭建，提升我行整体综合服务能力。