本文来源于:2024年度城市金融服务优秀案例征集活动,作者:苏州银行

苏州银行:反诈骗宣传系列课程

2024-11-02 关键词:防范电信诈骗活动,网络诈骗,反赌反诈宣传2077

一、案例简述


随着科技的进步,诈骗活动层出不穷且形式多样,电信诈骗套路不断“升级”。为进一步提高员工反诈骗意识和能力,预防和减少电信诈骗案件,筑牢反诈防线,我行于2023年1月1日至2024年9月30日,共开展反诈骗宣传系统课程11期,主要包括各类诈骗手段的介绍、案例分析、防范措施等。通过对各类诈骗手段的剖析学习,加强内部员工对电信网络诈骗的警觉性,提升内部员工反诈法律意识及风险识别能力,提高内部员工表达和宣传水平,便于在宣传教育时加强公众对反诈法重点知识的理解和吸收。


二、案例活动策划及活动过程描述


根据苏州市反通信网络诈骗中心发布的各类诈骗案例及提示,我行将部分内容制作成动画,作为我行“反诈骗宣传系列课程”专题学习内容。通过生动活泼的动画形式,提升了观看体验,更有利于信息传播和知识的普及。全行6400余人参与学习,全面覆盖我行内部员工,将反诈工作纳入常态化工作,提升员工反诈意识。


三、案例活动成效


通过反诈骗宣传系列课程的学习,提升了内部员工的法治意识和防骗能力,提高了内部员工表达和宣传水平,有利于员工向客户讲解最新电信网络诈骗案件的特点、类型、手法等相关内容时,更好地提高群众的安全防范意识,从源头上做好打击治理电信网络新型违法犯罪相关宣传工作。


四、经验总结


设置反诈骗宣传系列课程,有利于系统学习了解常见的诈骗案例,增加自我保护能力,提升防骗意识,同时为后续客户宣传打下坚实的基础。课程提供了丰富的防范诈骗的技巧和方法,有利于员工在日常工作中提醒客户做好个人信息保护,倡导大家安全用卡、理性消费、谨慎转账汇款,远离电信网络诈骗,防范金融风险。


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